旅游市場營銷學

認識市場營銷 
1、市場營銷的職能與管理 
2、營銷導向型組織的特點 
第2章 旅游供給的特點及其對營銷工作的意義 
1、旅游服務產品的一般性特點及其意義 
2、旅游業(yè)務的主要特點及其意義 
3、針對旅游供給特點的營銷對策
第3章 客源地市場潛力的評價 
1、影響客源地居民旅游需求的因素 
2、常用的測量和評價指標 
第4章 旅游消費者行為 
1、旅游消費者行為的研究內容 
2、影響旅游消費者購買動機的因素 
3、旅游消費者行為模型 
第5章 旅游市場細分與目標市場策略 
1、旅游市場細分的原則和依據(jù)標準 
2、目標市場的選擇 
第6章 旅游營銷調研 
1、營銷調研的類型及調研工作的基本過程 
2、收集第一手資料的基本方法 
3、調研成果在營銷決策中的有效使用 
第7章 旅游營銷計劃 
1、營銷計劃的類型 
2、營銷計劃的編制程序 
3、執(zhí)行過程中應注意的問題
第8章 旅游產品 
1、旅游產品的概念與性質 
2、旅游產品的設計結構 
3、旅游產品的生命周期 
4、旅游新產品的開發(fā) 
第9章 旅游產品的定價 
1、旅游產品的價格及其作用 
2、影響旅游產品定價的因素 
3、旅游業(yè)中常用的定價方法 
4、旅游業(yè)中常用的價格策略 
第10章 旅游促銷 
1、促銷及其傳播學原理 
2、促銷的種類及促銷活動效果的評價
旅游銷售渠道 
1、銷售渠道的概念 
2、旅游產品銷售渠道的類型 
3、銷售渠道的選擇 
第12章 旅游目的地營銷 
1、旅游目的地營銷的基本工作 
2、旅游目的地營銷工作的焦點 
3、營銷績效的監(jiān)測、評價與控制 
參考書目：李天元:《旅游市場營銷》（第1版），中國人民大學出版社，2012年.

 

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